2020 庚子鼠年，全国人民度过了一个难忘又沉重的新年。开年伊始，一种新型冠状肺炎由武汉爆发，席卷全国，各地均陆续出现感染者，政府紧急下达封城排查命令，取消全部大型活动，全国人民众志成城，自觉配合疫情防控，各大企业、机构也纷纷投入一线救助，支援人员、设备、物资，一切可调动的资源，全面支持抗疫事业。
作为贴心服务售后团队，陕汽重卡始终坚持车轮不息，服务不断。防疫防控不松懈，陕汽贴心服务全体人员坚持上岗，保证疫情期间上路的车辆，随时能接受到服务，尤其是为抗疫情运送救援物资更加是责无旁贷。
远方的售后团队指导用户进行处理或者协调社会维修进行协助，保证车辆能够正常运行，不耽误每一分钟。
济南办事处
阳春三月，草木莺飞，处处呈现出生机勃勃的景象，在全国抗疫之战捷报频传的情况下，各企业已相继迅速复工复产，投入到生产建设中去。济南办事处复工服务站严格按照服务规定执行，对进站所有车辆进行彻底消毒，隔绝病毒传播渠道。
包头办事处
疫情中包头办事处服务团队一路奋战，一路关怀，让贴心服务在他们的热情中绽放，虽然是简单的泡面和面包，相信在他们的心里是温暖的。
沪宁办事处
风和日丽，春暖花开，沪宁办事处正以复工后全新的面貌面对客户，提前会议沟通，检查备用车辆确保服务畅通，以实际行动践行“以客户为中心”，全程关爱，一路随行，时刻准备为客户提供优质服务。
重庆办事处
重庆办事处联合重庆植献服务站、重庆铁马改装厂利用复工前的准备时间交流沟通，相互学习，总结经验。并主动出击，走访大客户，为客户保驾护航，保障服务。
宁波办事处
开展区域内市场渠道一对一调研，进行市场分析，对资源进行整合，并制定2020年的市场规划，贴心服务团队响应迅速。
乌鲁木齐办事处
陕汽重卡贴心服务致敬防疫英雄，为坚持在防疫一线的社区工作者送去关爱。疫情之下，陕汽一路相伴！
病毒让我们彼此隔离 ，疫情让我们千各一方；陕汽重卡始终用热情的服务 ，真诚的微笑，为您送去满满的温暖。防疫防控不能松懈，贴心服务助您顺利复工，陕汽贴心服务，永远在您身边！
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